Privacybeleid
1. Inleiding en toepassingsgebied
Uw privacy is belangrijk voor Geldoroaeara. Wanneer u onze website bezoekt, meubels en woonartikelen bekijkt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Wij vinden het belangrijk dat u begrijpt welke gegevens daarvoor nodig zijn, waarom deze worden gebruikt en welke rechten u heeft.
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik van geldoroaeara.com en de dienstverlening aan consumenten in Nederland.
Wij houden bij de verwerking van persoonsgegevens rekening met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG), de toepasselijke bepalingen van de Telecommunicatiewet en andere relevante privacyregels.
Voor persoonsgegevens die wij voor onze eigen verkoopactiviteiten verwerken, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke. Dat betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het vaststellen van de doeleinden en middelen van deze verwerking.
Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke: Geldoroaeara is de gebruikte winkelnaam. De volledige juridische identiteit van de verantwoordelijke moet overeenkomstig artikel 13 AVG aan consumenten worden verstrekt. De winkelnaam alleen is niet noodzakelijkerwijs voldoende om de juridische verantwoordelijke te identificeren.
De contactgegevens voor privacyvragen staan in hoofdstuk 14.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
De persoonsgegevens die voor onze dienstverlening nodig zijn, verschillen per situatie. Wanneer u alleen producten bekijkt, zijn doorgaans andere gegevens relevant dan wanneer u een bestelling plaatst of een retouraanvraag indient.
• Identiteits- en contactgegevens
Bij het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van ondersteuning kunnen wij gegevens verwerken zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
Deze gegevens zijn onder meer nodig om uw bestelling te bevestigen, de levering te organiseren en u te informeren wanneer zich een probleem voordoet.
• Bestel- en transactiegegevens
Wij verwerken informatie die betrekking heeft op uw aankopen, zoals bestelnummers, bestelde producten, aantallen, prijzen in euro's, betalingsstatus, leveringsstatus en gegevens over eventuele annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen.
Bij betalingen kunnen relevante transactiegegevens worden verwerkt om de betaling te controleren en de bestelling administratief af te handelen. Dit betekent niet dat wij noodzakelijkerwijs volledige betaalkaartgegevens zelf opslaan.
• Accountgegevens
Wanneer onze website een klantenaccount aanbiedt en u daarvan gebruikmaakt, kunnen gegevens zoals uw accountidentificatie, opgeslagen voorkeuren en noodzakelijke authenticatiegegevens worden verwerkt.
De verwerking is beperkt tot wat nodig is voor de betreffende accountfuncties en andere rechtmatige doeleinden.
• Technische en gebruiksgegevens
Bij het gebruik van de website kunnen, afhankelijk van de gebruikte technologieën, technische gegevens worden verwerkt. Denk aan IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van websitebezoeken en gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.
Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in hoofdstuk 5 en 6.
• Klantenservice en communicatie
Wanneer u een vraag stelt, een klacht indient of contact opneemt over een beschadigd meubel, kunnen wij uw bericht en de informatie verwerken die nodig is om uw verzoek te behandelen.
Bij een retour- of garantieaanvraag kunt u bijvoorbeeld een beschrijving van het probleem of foto's van het artikel verstrekken.
• Marketingvoorkeuren
Wanneer u zich aanmeldt voor commerciële berichten, kunnen uw contactgegevens, voorkeuren en gegevens over de toepasselijke toestemming of afmelding worden verwerkt.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat en de toepasselijke regels voor elektronische marketing worden nageleefd.
3. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens kunnen op verschillende manieren beschikbaar komen, afhankelijk van uw interactie met onze website.
• Gegevens die u zelf verstrekt
Dit betreft bijvoorbeeld informatie die u invult tijdens het afrekenen, bij een accountregistratie, in een contactbericht of bij een retouraanvraag.
• Gegevens die technisch worden verwerkt
Bij het bezoeken van een website kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt om pagina's te laden, de verbinding te onderhouden en de veiligheid van de dienstverlening te ondersteunen.
Het gebruik van niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken is onderworpen aan de toepasselijke regels over informatie en toestemming.
• Gegevens van betrokken dienstverleners
Voor zover noodzakelijk kunnen wij informatie ontvangen van partijen die betrokken zijn bij een bestelling, zoals een bevestiging van een betalingsstatus of een bezorgupdate.
De aard van deze gegevens hangt af van de daadwerkelijk gebruikte diensten en de rol van de betrokken partijen.
• Verplichte en vrijwillige informatie
Sommige gegevens zijn noodzakelijk om een bestelling uit te voeren, bijvoorbeeld een bruikbaar afleveradres. Wanneer dergelijke gegevens ontbreken, kan het onmogelijk zijn om de betreffende bestelling af te handelen.
Andere gegevens, zoals informatie die u vrijwillig verstrekt voor een niet-noodzakelijke dienst, zijn niet vereist voor het doen van een gewone aankoop.
4. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een toepasselijke rechtsgrond bestaat. De AVG onderscheidt verschillende rechtsgrondslagen. Niet iedere verwerking is gebaseerd op toestemming.
• Uitvoering van een overeenkomst
Op grond van artikel 6, lid 1, onder b, AVG kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Dit kan betrekking hebben op het verwerken van bestellingen, bevestigen van aankopen, organiseren van leveringen en behandelen van contractuele serviceverzoeken.
• Wettelijke verplichtingen
Op grond van artikel 6, lid 1, onder c, AVG kunnen gegevens worden verwerkt wanneer dit nodig is om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.
Dit kan onder meer betrekking hebben op belastingadministratie, boekhoudkundige verplichtingen, wettelijk vereiste terugbetalingen en de behandeling van verzoeken van betrokkenen.
• Gerechtvaardigde belangen
Op grond van artikel 6, lid 1, onder f, AVG kan verwerking plaatsvinden wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang en uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen.
Relevante belangen kunnen bestaan uit het beschermen van de website, het voorkomen van misbruik, het onderzoeken van beveiligingsincidenten en het verdedigen van rechtsvorderingen.
Bij een dergelijke verwerking moeten de noodzakelijkheid, proportionaliteit en betrokken belangen worden beoordeeld. Een gerechtvaardigd belang is geen algemene uitzondering op de privacyregels.
• Toestemming
Op grond van artikel 6, lid 1, onder a, AVG kunnen persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw geldige toestemming.
Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn voor bepaalde marketingactiviteiten en niet-noodzakelijke cookies.
Wanneer toestemming vereist is, moet deze vrijelijk gegeven, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.
• Elektronische marketing
Voor commerciële e-mailberichten houden wij rekening met de toepasselijke Nederlandse regels over elektronische communicatie.
Voor marketing waarvoor voorafgaande toestemming verplicht is, wordt deze toestemming gevraagd voordat de betreffende berichten worden verzonden.
Wanneer een wettelijke uitzondering voor bestaande klanten van toepassing is, gelden de daarvoor gestelde voorwaarden, waaronder een passende mogelijkheid om bezwaar te maken of u af te melden.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die via een website op uw apparaat kunnen worden geplaatst of uitgelezen. Vergelijkbare technologieën kunnen eveneens worden gebruikt om informatie op een apparaat op te slaan of daaruit op te vragen.
Afhankelijk van de functies en diensten die daadwerkelijk worden gebruikt, kunnen verschillende categorieën cookies relevant zijn.
• Noodzakelijke cookies
Strikt noodzakelijke cookies kunnen nodig zijn voor basisfuncties, zoals het onderhouden van een winkelwagen, het uitvoeren van een bestelproces of het beschermen van een actieve sessie.
Voor cookies die uitsluitend noodzakelijk zijn voor een uitdrukkelijk gevraagde dienst of voor de communicatie over een elektronisch netwerk, is doorgaans geen voorafgaande cookietoestemming vereist. Wel moet passende informatie worden verstrekt.
• Functionele cookies
Functionele cookies kunnen helpen om bepaalde instellingen of voorkeuren te onthouden.
Of hiervoor toestemming vereist is, hangt af van het concrete doel, de technische werking en de toepasselijke wettelijke uitzondering.
• Analytische cookies
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in websitegebruik en de werking van pagina's.
In Nederland kunnen bepaalde analytische cookies onder voorwaarden zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt wanneer zij geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de persoonlijke levenssfeer.
Voor analytische technologieën die niet aan een toepasselijke uitzondering voldoen, is voorafgaande toestemming vereist.
• Marketingcookies
Marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnologieën kunnen worden gebruikt voor advertentiedoeleinden, het meten van campagnes of het volgen van gebruikersgedrag.
Wanneer dergelijke technologieën toestemming vereisen, mogen zij pas worden gebruikt nadat geldige toestemming is verkregen.
Het enkele bezoeken van de website, verder scrollen of niet reageren op een cookiemelding geldt niet als geldige toestemming.
6. Cookievoorkeuren en toestemming
U moet een werkelijke keuze kunnen maken wanneer toestemming voor niet-noodzakelijke cookies vereist is.
Het accepteren van dergelijke cookies mag niet eenvoudiger worden gemaakt dan het weigeren ervan. Vooraf aangevinkte keuzes en misleidende toestemmingsmechanismen worden niet beschouwd als een geldige manier om toestemming te verkrijgen.
• Accepteren of weigeren
Wanneer onze website technologieën gebruikt waarvoor voorafgaande toestemming nodig is, moet u deze kunnen accepteren of weigeren voordat zij worden geactiveerd.
Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag niet verhinderen dat u de gewone winkelfuncties gebruikt waarvoor deze cookies niet nodig zijn.
• Voorkeuren wijzigen
Wanneer u toestemming heeft gegeven, moet u deze op een even eenvoudige manier kunnen intrekken.
De beschikbare instellingen en informatie over daadwerkelijk gebruikte cookies moeten aansluiten bij de technologieën die op de website actief zijn.
U kunt daarnaast via uw browser cookies bekijken, blokkeren of verwijderen. Het verwijderen van cookies via uw browser vervangt echter niet de verplichting om een geldige mogelijkheid tot intrekking van toestemming te bieden wanneer die verplichting van toepassing is.
• Gevolgen van intrekking
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
Na intrekking moet verwerking die uitsluitend op die toestemming berust worden beëindigd, tenzij een andere toepasselijke rechtsgrond bestaat en de verwerking daarmee rechtmatig kan worden voortgezet.
7. Gebruik en delen van persoonsgegevens
Voor de uitvoering van onze dienstverlening kan het nodig zijn dat persoonsgegevens toegankelijk zijn voor partijen die een specifieke taak uitvoeren.
Wij beperken het delen van gegevens tot wat noodzakelijk en rechtmatig is voor het betreffende doel.
• Betalingsverwerking
Bij online betalingen kunnen relevante bestel- en betalingsgegevens worden verwerkt door een betrokken betalingsdienstverlener.
De precieze verantwoordelijkheid van deze dienstverlener hangt af van de aard van de betaalservice en de toepasselijke afspraken.
• Levering en transport
Voor het bezorgen van meubels kunnen naam, afleveradres, contactgegevens en relevante leveringsinformatie worden gedeeld met betrokken logistieke dienstverleners.
Bij grote meubels kan informatie over de levering of een noodzakelijke ophaalafspraak worden gebruikt om het transport praktisch uit te voeren.
• Websitebeheer en technische dienstverlening
Wanneer externe partijen worden ingezet voor hosting, technisch onderhoud, orderbeheer of klantenservice, kunnen zij toegang nodig hebben tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.
Wanneer een partij als verwerker namens ons optreedt, moeten passende afspraken worden gemaakt overeenkomstig artikel 28 AVG.
• Analyse en marketing
Persoonsgegevens worden alleen voor externe analyse- of marketingdiensten gedeeld wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat en aan de toepasselijke regels voor cookies en elektronische marketing is voldaan.
• Wettelijke verzoeken
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer een toepasselijke wettelijke verplichting daartoe bestaat of wanneer verstrekking noodzakelijk en rechtmatig is in verband met een bevoegd verzoek van een publieke instantie.
Wij verkopen persoonsgegevens niet als zelfstandig handelsproduct. Deze verklaring laat noodzakelijke, rechtmatige gegevensverstrekking voor de hierboven beschreven doeleinden onverlet.
8. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij worden verwerkt, tenzij een toepasselijke wettelijke verplichting of een andere geldige reden een langere bewaring vereist.
• Bestel- en transactiegegevens
Gegevens over bestellingen, betalingen, leveringen en terugbetalingen worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de uitvoering en administratieve afhandeling van de overeenkomst, de behandeling van eventuele geschillen en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Fiscale en boekhoudkundige gegevens
Voor gegevens die onder de Nederlandse fiscale administratieplicht vallen, geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Voor bepaalde gegevens of situaties kunnen andere wettelijke termijnen gelden.
Welke bewaarplicht concreet van toepassing is, hangt mede af van de betrokken administratie en de relevante fiscale verplichtingen.
• Accountgegevens
Wanneer een klantenaccount beschikbaar is, worden de bijbehorende persoonsgegevens bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor de accountdienst en eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Na een verzoek tot verwijdering beoordelen wij welke gegevens kunnen worden gewist en welke gegevens nog rechtmatig moeten worden bewaard.
• Klantenservice en garantie
Communicatie over bestellingen, klachten, beschadigde producten en wettelijke garantie kan worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om het verzoek te behandelen en eventuele rechtsvorderingen te onderbouwen.
• Marketinggegevens
Gegevens die op toestemming gebaseerde marketing ondersteunen, worden verwerkt zolang de betreffende toestemming geldig is en de gegevens voor dat doel noodzakelijk zijn.
Na afmelding kunnen beperkte gegevens worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is om uw afmelding te respecteren en ongewenste verdere berichten te voorkomen.
• Cookies en technische gegevens
De bewaartermijn van cookies en technische registraties hangt af van hun concrete functie, de gebruikte technologie en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Waar de wet dit verlangt, moet informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies en hun bewaartermijnen beschikbaar zijn.
9. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Welke rechten in een bepaalde situatie kunnen worden uitgeoefend, hangt af van de aard en de rechtsgrond van de verwerking.
• Recht op inzage
U kunt verzoeken om bevestiging of wij persoonsgegevens van u verwerken en, wanneer dat het geval is, om inzage in die gegevens en de wettelijk voorgeschreven aanvullende informatie.
• Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens aan te vullen wanneer dit relevant is voor de verwerking.
• Recht op gegevenswissing
Onder de wettelijke voorwaarden kunt u verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.
Dit recht is niet absoluut. Bepaalde gegevens kunnen bijvoorbeeld moeten worden bewaard vanwege wettelijke administratieplichten of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.
• Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk of gedeeltelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u bepaalde persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of verzoeken om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is.
• Recht van bezwaar
Wanneer een verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen, kunt u onder de toepasselijke voorwaarden bezwaar maken vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie.
Tegen verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing kunt u te allen tijde bezwaar maken. Na een dergelijk bezwaar worden uw persoonsgegevens niet langer voor dat doel verwerkt.
• Recht om toestemming in te trekken
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken.
De intrekking heeft geen terugwerkende kracht ten aanzien van verwerking die daarvoor rechtmatig op basis van toestemming heeft plaatsgevonden.
• Geautomatiseerde besluitvorming
Wanneer sprake is van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, kunnen de bijzondere rechten en waarborgen van artikel 22 AVG van toepassing zijn.
Dit beleid houdt niet in dat wij dergelijke besluitvorming daadwerkelijk toepassen.
• Een verzoek indienen
U kunt uw verzoek sturen naar client@geldoroaeara.com.
Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Wanneer dit vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken noodzakelijk is, kan deze termijn overeenkomstig de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren u dan binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor.
Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit op passende wijze te controleren.
Het uitoefenen van privacyrechten is in beginsel kosteloos. Alleen in de bijzondere gevallen waarin de AVG dit toestaat, kunnen kosten in rekening worden gebracht of kan een verzoek worden geweigerd.
10. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER
Onze dienstverlening is gericht op consumenten in Nederland. Omdat ons vermelde contactadres zich in Japan bevindt, verdient de mogelijke toegang tot persoonsgegevens vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bijzondere aandacht.
Een contactadres buiten de EER betekent op zichzelf niet dat alle persoonsgegevens buiten de EER worden opgeslagen of dat iedere verwerking een internationale doorgifte vormt.
• Wanneer is sprake van internationale doorgifte?
Een internationale doorgifte kan plaatsvinden wanneer persoonsgegevens vanuit de EER toegankelijk worden gemaakt voor een afzonderlijke ontvanger in een land buiten de EER, bijvoorbeeld in het kader van klantenservice, orderadministratie of technische ondersteuning.
De toepasselijke regels hangen af van de concrete verwerkingsstructuur, de ontvanger en het land waarnaar gegevens worden doorgegeven.
• Landen en categorieën ontvangers
Welke landen buiten de EER daadwerkelijk betrokken zijn, moet worden vastgesteld aan de hand van de gebruikte diensten en de personen of organisaties die toegang tot persoonsgegevens hebben.
Een eventuele doorgifte naar Japan kan bijvoorbeeld relevant zijn wanneer een daar gevestigde ontvanger toegang krijgt tot persoonsgegevens van Nederlandse klanten.
De categorieën ontvangers kunnen, afhankelijk van de daadwerkelijke inrichting, bestaan uit personen die bestellingen behandelen, klantenservice verlenen of technische ondersteuning verzorgen.
De volledige juridische beoordeling van een dergelijke doorgifte kan niet uitsluitend op het land van het contactadres worden gebaseerd.
• Rechtsgrond en passende waarborgen
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, moet daarvoor een toepasselijk mechanisme uit hoofdstuk V van de AVG bestaan.
Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn, voor zover de concrete doorgifte onder het toepassingsgebied en de voorwaarden daarvan valt.
Voor Japan bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, maar de toepasselijkheid daarvan moet worden beoordeeld aan de hand van de specifieke ontvanger en de betrokken verwerking.
Wanneer geen toepasselijk adequaatheidsbesluit bestaat, kunnen onder de wettelijke voorwaarden passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie noodzakelijk zijn.
De uitzonderingen van artikel 49 AVG zijn uitsluitend bruikbaar wanneer aan de daarvoor geldende voorwaarden is voldaan.
Een algemene geheimhoudingsbelofte is op zichzelf geen vervanging voor een wettelijk vereist doorgiftemechanisme.
• Informatie over internationale doorgiften
U kunt via client@geldoroaeara.com vragen stellen over de verwerking van uw persoonsgegevens buiten de EER en over de toepasselijke doorgiftemechanismen en waarborgen.
Wanneer passende waarborgen op grond van artikel 46 AVG worden gebruikt, heeft u recht op informatie over de wijze waarop u daarvan een kopie kunt verkrijgen of waar deze beschikbaar zijn, voor zover de AVG dit voorschrijft.
11. Beveiliging van persoonsgegevens
De bescherming van persoonsgegevens vereist maatregelen die passen bij de aard van de gegevens, de doeleinden van de verwerking en de relevante risico's.
Bij de inrichting en beoordeling van gegevensverwerking moeten passende technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging en onrechtmatige verstrekking.
Daarbij kunnen onder meer toegangsbeperking, zorgvuldig beheer van bevoegdheden, veilige communicatie en passende afspraken met betrokken dienstverleners relevant zijn.
Geen enkele website of elektronische communicatiemethode kan absolute veiligheid garanderen.
• Datalekken
Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, moet worden beoordeeld welke gevolgen dit kan hebben voor betrokken personen.
Wanneer de AVG dit vereist, moet een datalek overeenkomstig artikel 33 AVG aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit worden gemeld, in beginsel binnen 72 uur nadat de verwerkingsverantwoordelijke daarvan kennis heeft genomen.
Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico voor de rechten en vrijheden van personen oplevert, moeten betrokken personen overeenkomstig artikel 34 AVG worden geïnformeerd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
12. Klachten en toezichthoudende autoriteit
Wanneer u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of meent dat uw privacyrechten niet correct worden gerespecteerd, kunt u contact met ons opnemen via client@geldoroaeara.com.
Wij proberen privacyvragen zorgvuldig te behandelen en een duidelijke uitleg te geven over de betreffende verwerking.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Voor consumenten in Nederland is de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) de relevante Nederlandse privacytoezichthouder.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer toepasselijke wetgeving, onze dienstverlening of de feitelijke verwerking van persoonsgegevens verandert.
Wij streven ernaar om de informatie actueel, begrijpelijk en in overeenstemming met de daadwerkelijke gegevensverwerking te houden.
Wanneer een wijziging gevolgen heeft waarvoor volgens de AVG aanvullende informatie of nieuwe toestemming vereist is, moet daaraan worden voldaan voordat de betreffende verwerking plaatsvindt.
Het publiceren van een nieuwe versie van dit privacybeleid betekent niet dat eerder verleende toestemming automatisch wordt uitgebreid.
Wij raden u aan dit beleid van tijd tot tijd te raadplegen om te zien welke informatie over de verwerking van persoonsgegevens beschikbaar is.
14. Contactgegevens
Voor vragen over privacy, verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering en andere aangelegenheden betreffende persoonsgegevens kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.
Winkelnaam: Geldoroaeara
Website: geldoroaeara.com
E-mailadres: client@geldoroaeara.com
Telefoonnummer: +81 154-23-6842
Contactadres: 12-38 Suminoecho, Kushiro-shi, Hokkaido 085-0045, Japan
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur, Nederlandse lokale tijd (CET/CEST, Europe/Amsterdam).
Leveringsgebied: heel Nederland.
Vermeld bij uw privacyverzoek bij voorkeur het onderwerp van uw vraag. Deel geen onnodige gevoelige persoonsgegevens wanneer deze niet nodig zijn voor de behandeling van uw verzoek.